【精选】酒店人力资源经理的岗位职责(大全)五篇
在不断进步的社会中,需要使用岗位职责的场合越来越多,那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是知了否小编特意收集的【精选】酒店人力资源经理的岗位职责(大全)五篇,可供大家借鉴学习,欢迎您的阅读。
【精选】酒店人力资源经理的岗位职责(大全)【篇一】
1、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成,充分利用线上线下销售渠道,达成销售目标和市场目标;
2、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;
3、拓展高星级酒店客户资源和渠道,开源目标客户并对客户信息进行管理;
4、整合公司内资源,协助客户忠诚度管理。
【精选】酒店人力资源经理的岗位职责(大全)【篇二】
1、贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。
2、组织、制定劳动定员编制方案,综合平衡劳动定额和劳动力的管理。
3、组织、制定劳动工资管理办法和分配方案,严格工资基金的管理。
4、组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章,并监督、落实实施情况。
5、合理调整,人员培训规划,审核年度培训方案,加强酒店人力资源的预测和统筹管理。
6、组织、制定员工培训规划,审核年度培训方案,规划培训费用的使用。
7、制定员工福利政策,落实政府的.各项劳保政策,改善员工的工作环境和生活条件。
8、负责建立员工工作档案,做好员工职业设计,充分调动员工的积极性和例行性。
9、审查、签批各种人事表格、报告等
10、负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉
11、检查、监督《员工手册》及酒店有关服务质量管理规章的执行情况
12、负责酒店的星级复核等服务质量检查工作
13、在总经理的领导下,带领本部门员工贯彻、落实酒店质量方针、目标和文件
14、对本部门的工作质量负全面责任。
15、对本部门负责的工作有指挥、考核权。
16、负责制定本部门各级人员的职责和权限
17、完成总经理交办的其他任务。
【精选】酒店人力资源经理的岗位职责(大全)【篇三】
1、负责检查大堂内各区域的设施设备的完好程度
2、负责检查大堂区域的清洁卫生,监督前厅部各部门员工的仪表和工作效率
3、维护大堂秩序,确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全
4、代表酒店迎接贵宾的来临确保在贵宾到达之前,做好一切必要的准备工作;编排每日贵宾情况登记表,熟悉其姓名,落实贵宾接待的每一个细节;为每一位贵宾送行
5、征求贵宾的意见,沟通酒店与宾客间的情感,维护酒店的声誉
6、为客人提供信息服务,处理顾客特别的需求
7、协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题
8、夜班当值时,检查公共区域及员工工作状态并将发现的.问题及时通知相关部门
9、协助保安部调查异常事物。必要时,按照酒店紧急情况处理程序处理突发事件
10、完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项,交房务总监阅读后呈总经理批示
11、协助前厅经理控制部门成本、规范部门操作流程
12、负责客用保险柜的保管,对客进行贵重物品寄存及客遗物的处理
13、负责酒店夜审工作
14、完成上级交给的其它工作
【精选】酒店人力资源经理的岗位职责(大全)【篇四】
岗位职责:
1、全面负责酒店的经营管理,完成酒店的各项计划目标;
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
3、根据公司服务运营的标准与流程,保证分店的正常运营并致力于提升服务品质;
4、负责酒店团队的建立、培养和管理,提高员工素质及团队效率;
4、根据市场变化和发展,制定切实可行的'营销工作策略,并组织实施;
5、全面负责安全管理,确保客人和员工的人身、财产安全;
6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
7、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
8、完成公司交办的其他工作。
任职要求:
1、28岁以上,大专以上学历;
2、3年以上连锁酒店长工作经验或者星级酒店运营管理经验,有中端连锁酒店工作经验者优先;
3、人品端正,有良好的沟通能力、学习能力、组织能力,有较强的抗压能力,具备高度的责任心;
4、能接受外派工作者优先。
【精选】酒店人力资源经理的岗位职责(大全)【篇五】
1、编制企业人力资源规划,经批准后实施。
2、建立健全企业人力资源管理制度。
3、制定员工培训计划,组织技能考核鉴定和培训实施。
4、编制人力资源支出预算,作好人力资源成本控制。
5、负责组织企业人员招聘活动。
6、人事资料及报表的检查、督办。
7、负责组织办理企业员工人事变动事宜。
8、负责劳动合同签订和管理工作,代表企业解决劳动争议、劳动纠纷或进行劳动诉讼。
9、组织制定企业员工考核制度,定期对员工进行考核。
10、编制工资计划,审核各职能部门的资金或提成分配方案。
11、负责企业全员考勤的'汇总及整理工作。
12、建立人力资源管理信息系统,为企业重大人力资源管理与决策提供参考依据。
13、组织制定生产工人劳动定额工时并监督实施。
14、其他相关工作。